FAQ

Que sont les Totems Numériques ?
Les totems Média-Box sont, la plupart du temps, utilisés au sein des administrations et services publics (impôts, allocations familiales, ANPE…).

Placés à l’accueil ou dans les halls, ces terminaux publics sont de plus en plus utilisés : en effet, tout en remplaçant le support papier, les totems aident à améliorer la disponibilité des personnes au guichet qui peuvent ainsi répondre plus efficacement aux demandes des particuliers. De plus, les terminaux numériques Média-Box ont la possibilité d’être liés par différents périphériques tels qu’une imprimante, afin de fournir plus rapidement aux demandeurs un formulaire, une attestation ou tout autre document.

Faciles d’entretien, robustes et durables, les totems numériques sont totalement personnalisables et peuvent diffuser tous types de contenus à la demande du client. Certains terminaux sont équipés d’un écran tactile, ce qui permet de jouer davantage sur l’interactivité.

 Où peut on trouver des terminaux informatiques ?
Les étudiants utilisent beaucoup les terminaux informatiques dans les universités ou grandes écoles. Ils permettent d’avoir un accès intranet ou Internet à partir d’espaces publics comme les cafétérias, les halls, les salles d’étude etc. Ils peuvent ainsi compléter le dispositif de libre accès au net déjà instauré dans les écoles.

L’usage de ces bornes sur pied est en libre service : équipés d’un clavier TrackBall, ils contiennent en plus un logiciel de sécurisation et des contrôle des accès.

 Quelle différence y a t'il entre un totem numérique et un totem interactif ?
A l’inverse des totems numériques, les totems interactifs sont placés dans des espaces publics et passants comme les centres commerciaux, dans le but de diffuser de l’information aux visiteurs. Ces totems peuvent contenir des plans d’orientation interactifs ou des outils de recherche de commerces ou de services.

Les totems numériques sont généralement équipé d’un grand écran afin d’obtenir une bonne visibilité de la part des visiteurs

Quelle est la fonction des claviers dits "TrackBall" ou "TouchPad" ?
Les claviers équipés de trackball ou de touchpad sont intégrés aux bornes pour une garantie anti vol et offrent tous les avantages d’un clavier et d’une souris traditionnels. Par ailleurs, ces claviers sans souris sont fiables, solides et étanches (boissons renversées etc.) pour un usage en libre service.

Pourquoi des bornes de paiement ?
Les bornes de paiement permettent de régler un service, une prestation ou une facture : on en trouve dans des magasins, des gares, des musées, des institutions…Ces bornes nécessitent l’utilisation de moyens d’encaissement (monnayeurs, distributeurs de billets) et notamment d’une imprimante pour l’impression des reçus, tickets ou, pour certaine enseignes comme la SNCF, l’impression de billets de trains.

Ces bornes sont de véritables guichets supplémentaires, et proposent en plus de la transaction d’autres services : diffusion d’informations, retrait de places préalablement réservées sur Internet, spécificités tarifaires (tarif réduit, étudiant...).

Les bornes de paiements sont également très sécurisées avec des écrans et des serrures renforcés, afin de prévenir le vandalisme ou encore la fraude.

Ce type de bornes permettant un paiement rapide et direct, aide à augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise, de réduire les coûts et d’amélioer la croissance.

Comment définir les écrans interactifs ?Septembre 2010 :
Les écrans interactifs sont essentiellement tactiles. Leur taille varie selon les besoins et les prestations : elles varient entre 10 et 40 pouces et peuvent même être plus grandes. Les écrans interactifs sont utiles à plusieurs choses tels que les présentations produits en magasins ou grandes surfaces, la recherche d’informations et notamment servir de catalogue interactif pour une recherche produits. Média-Box a établit des catalogues interactifs pour des produits et équipements de voitures (essuies glaces etc.). Ce catalogue permet de rechercher le produit spécifique selon le modèle de voitures, l’année etc.

Les écrans interactifs disposent de tous types de contenus multimédia : des vidéos interactives comprenant des liens dynamiques (visite virtuelle d’une maison, personnages animés…).

Et les ILV ?
Les ILV (Informations sur Lieu de Vente) sont, au contraire des écrans interactifs, plutôt statiques, à but informatif. Elle se situent généralement en tête de gondole dans les magasins ou près des caisses.

Les ILV apportent une information ciblée, et viennent également répondre aux problématiques posées en rayons, que ce soit l'élargissement d’une gamme, des difficultés de compréhension des produits et notamment des démonstrations en vidéo.

Quels sont les autres types de bornes qui existent chez Média-Box ?

Bornes Indoor

Les bornes dites Indoor sont destinées à l'usage intérieur dans un milieu protégé des intempéries. En cela, ces bornes se distinguent des bornes Outdoor (usage extérieur).

Généralement ces bornes intérieures se présentent sous forme de totem, auto portante, murale ou peuvent être disposées sur un comptoir.

Les totems outdoor diffusent tous type de contenus interactifs avec des périphériques adaptés (écrans tactiles, clavier trackball, système acoustique, lecteur de cartes…).

Bornes dynamiques

Les bornes dynamiques diffusent des contenus numériques généralement sur écrans de grande taille, qui sont administrés à distance à l’aide de médiaplayers haute définition. Elles peuvent être sous forme d’écran seul sans support de bornes.

Bornes accès WIFI

Ces bornes sont en réalité des points d’accès qui permettent de créer des hotspots publics et d’offrir ainsi un accès Internet dans tous les lieux publics sur téléphone mobile ou ordinateur portable (aéroports, hôtels…).

Bornes BlueTooth

Les bornes interactives bluetooth sont un support idéal pour télécharger des contenus de manière simple, rapide et efficace. Ces bornes se présentent comme un complément novateur pour des opérations de communication, des solutions dématérialisées et une interface personnalisable aux couleurs désirées par l’annonceur.

Grâce au bluetooth, les entreprises pourront proposer à leurs visiteurs de télécharger sur leurs téléphones des éléments marquants de l’opération.

 A quoi servent les Médiaplayers interactifs ?
Les mediaplayers interactifs sont des lecteurs vidéo haute définition qui diffusent la plupart du temps des petits films. Ces mediaplayers sont associés aux totems vidéo : des bornes aux écrans grande taille et auto portantes.

Les totems vidéo sont placés principalement dans des lieux passants (aéroports, centres commerciaux, rue piétonnes…) dans le but d’offrir de l’information aux passants.